门诊药师的日常和自白

作者： 辛莉 蔡永强    逸仙药学V    

一上班，穿戴整洁，整理桌面，检查窗口药品，上药架，可谓万事俱备。到了八点整，拉闸开，标签出，药师们开始按处方取药。


审核，配药，核对，发药，交待用药注意事项，是日常工作的基本内容。然，作为高度受患者认可的三甲医院，我们的门诊量之大，也是难以想象的，如长龙般打不完的标签条，如春运售票处的大人流量，配不完的处方，等不及的患者，紧张与焦虑，无处不在……
  


经常在窗口不忙的时候，有患者过来问挂号，问洗手间位置，问检验室方向，问静注室……会称呼我们为医生，护士或者服务员，药师总会不厌其烦的回答，就如网红名句：我待你如初恋，你虐我千万遍！只因他们都不知道我们是药师！    


药师是什么？有人说：“不就是拿药的么！”说真的，这是我最厌恶的一句话。然而，这种对话却时常听到。




“你在医院哪个科？””药剂科。”提问的一脸茫人然，“在药房。”哦，恍然大悟，“是拿药的啊！”......   这是我国长期以来重医轻药导致的结果。而什么是药师，我也曾无数次问过我自己，那些年上过的大学，读过的书哪去了？在药房你的专业价值体现在哪里？是单纯的药品供应人员么？答案是肯定的，我们不是高级搬运工，我们提供的是药学服务，是专业技术人员！即使在大工作量下，我们依然坚守自己的职责，即使没时间喝水，没时间上厕所，一站就站到下班，药房内外都如战场，一刻不能放松，因为错了，关乎的不仅是患者服用药物后达不到药效，更是关乎生命安全的大事！
  
。    

有的患者来也匆匆，去也匆匆，连药品也落下了，此时有种皇上不急，太监急的感觉，药师赶紧在麦克风连声呼叫患者(……回来，你快回来).你挥一挥衣袖，不留下一道身影！只能通过你诊疗卡上预留信息联系，好吧，亲爱的患者，此时请不要以为我们打的是诈骗电话，我们已试过无数次被误解。

   

有时药师发现处方有差错，如说明书一天吃一片的药物，医生录入错误变成一天吃6片，外用药物、注射剂等写成了口服，不能掰开服用的胶囊和肠溶片用法错误，成人开阿奇霉素片写成阿奇霉素混悬剂等，类似的问题不计其数，我们会认真与患者沟通，交待好差错的处理事项，并主动与医生沟通，纠正。有时由于退药问题需要与收费员协商，注射卡问题需要与护士沟通......

  

一天下来，早上加满的药架已是空荡荡的，拖着疲惫的身躯，我们仍会继续收拾好调配桌面，尽量将药架加满，因为还有同事会继续超时工作，别人上一天八小时的班，而他们需要上12小时，因为还有患者需要配发药品，还有患者需要药物咨询，因为我们有我们的使命和职责。



新医改形势下，药师的转型变得更加迫切。我们在工作之余，进行业务学习，开展主题教育活动，撰写论文，充实自我，对日新月异的药品新知识不断学习更新。虽然同样是工作在一线的医务工作者，药师却不易像医生和护士那样被认识和了解，但是我们是和医生、护士并肩作战的战友,愿意为保障患者安全合理用药而努力，愿意为人类的健康事业而奉献。

我们希望我们的努力能得到大家的理解和尊重！

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恰加

在医院体现不出药学人员价值，药学本身跟化学有关，理学非医学……表面的专业技术部门实际的后勤部门，为了自己那点自尊心还不承认自己就是拿药的……

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鸡血

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