《医改传奇.从经典到精益》--讲述美国弗吉尼亚梅森医院追求完美患者体验的精彩故事

新书推介：医改传奇.从经典到精益--讲述美国弗吉尼亚梅森医院追求完美患者体验的精彩故事




编辑推荐
“新乡奖”号称欧美制造行业的诺贝尔奖。本书荣获“新乡奖”（研究与专业出版类），实至名归。
作为全美推行精益管理的成功典范，美国弗吉尼亚梅森医疗中心已经成为全世界的医院同行们无限向往和常去取经的“圣地”。他们是如何做到了“安全、高效、可持续”并真正以病人为中心的呢？他们的经验值得每一个医疗行业的从业者参考借鉴，特别是医院的管理者。

十年前，美国西雅图市的弗吉尼亚梅森医院是个典型样板，一个体现着医疗行业的诸多弊端的样板，这些个弊端在当今的医疗界依然存在着，而且屡见不鲜。后来，他们找到了医疗行业里真正需要改革的地方：这个地方不是什么国家立法层面上的，而就是他们自己医院内的每一处工作现场和他们医院的每一个利益相关者。十年后，如今的梅森医院，历尽改革磨难，凤凰涅盘，她又成为了一个典型样板，一个鼓舞和激励人们的榜样，她让人们确信，我们的医疗行业是能够实现这些目标的：医疗服务仁心仁术、医疗成本良性可控、医疗质量安全无忧。

欲知有关弗吉尼亚梅森生产系统的更多事例，请翻阅本书。书内您还可以读到到美国国家医保系统和医助系统服务中心总监，医学博士，公共卫生政策硕士，唐纳德?M?贝里克先生为本书所做的精辟序言。                                                                                                                                       
                        
内容推荐

弗吉尼亚梅森医疗中心（以下简称梅森医院）是美国华盛顿州西雅图市的一家著名医院。已经有九十多年的历史。她的创立者是6位勇敢而富有远见的医生，他们的创始口号就是“团队医疗”，这在当时是史无前例的。可以这样说，梅森医院与生俱来就有改革的“基因”，追求卓越，永不满足。
时光推进到了上个世纪末，梅森医院已经发展成为一家有300多张病床、400多位医生、多个分支机构和门诊部的大医院。就在这时，梅森医院出现连续两年亏损，这在梅森医院的历史上还是首次。此外，还有更加令他们头疼的医疗质量问题。显然梅森医院需要改革，需要创新。但是改革哪里？怎么创新？一时无从下手。一次偶然的出差机会，时任梅森医院董事长的罗纳先生和波音飞机公司的前高管布莱克先生碰巧在飞机上坐到了一起。二人相谈甚欢，特别是布莱克先生关于“丰田生产系统（TPS）”的介绍，令罗纳先生着迷不已！梅森医院的改革序幕，就此徐徐拉开。十年风雨兼程！如今，梅森医院不仅将制造行业里的“丰田生产系统（TPS）”成功地移植到了医疗服务行业，而且还多有创新，形成了自己特色的梅森生产系统（VMPS），获奖无数，成为行业的典范，大家学习的楷模。
作者以几十位当事人的亲身经历为叙事线索，为我们全面、准确、生动地再现了弗吉尼亚梅森医疗中心超越自我，追求卓越，追求完美患者体验的艰巨历程。十年医改路，酸甜苦辣咸。故事娓娓道来，读之身临其境。不知不觉，你将和故事中的人物们一起重温一遍那段令人难忘的非凡岁月，分享他们的经验，思考自己的未来。                                    

目录
序言
关于本书的几点说明
前言：一次意外的来访...
1  一个新思想
改变还是等死
以医生为中心
新思想的萌芽
丰田信条：消除一切浪费
2  前往日本取经
大胆闯新路
顶住怀疑论调
首次日本之行
在日本向大家问好！
工业交响乐
“你们不感到羞愧吗？”                                                                                                            
                                                               
媒体评论
本书出版前，各界人士对本书的赞誉：
★弗吉尼亚梅森医院践行精益管理的精彩故事，向我们表明：美国是能够实现人人值得享有的、高质优价的医疗服务的。
——切奇?库诺利，高级顾问，麦肯锡医疗改革中心

★本书全面而深入地记载了这样一段艰巨的历程：采用一套有效的管理系统，建立一个真正的患者优先的医疗文化。这套管理系统直到今时今日才被医疗界所认识。故事讲述了弗吉尼亚梅森医院如何成为医疗行业的学习标杆，并为一直墨守成规的医疗行业指明了改革的方向。
——戴维?M?劳伦斯，医学博士，公共卫生硕士，
凯泽医保和医院基金会董事长兼首席执行官（已退休）



感受那份追求卓越之心

——访《医改传奇——从经典到精益》译者

健康报记者  李阳和         供稿人：闫少华 周宁

　　《医改传奇——从经典到精益》（精装典藏版）是美国CRC出版社出版的医院管理类畅销书，荣获“研究与专业著作新乡奖”。该书讲述了美国弗吉尼亚梅森医院追求完美患者体验的精彩故事，已由人民军医出版社2014年引进编译出版。为帮助读者了解该书的内容、特点，以及对中国医疗改革的借鉴意义，本报记者对该书的译者闫少华进行了访谈。

　　记  者：请您介绍一下，《医改传奇》一书的主要内容。
　　译  者：《医改传奇》主要讲述的弗吉尼亚梅森医疗中心（以下简称梅森医院）10年医改路的传奇故事。作为精益改革的典范，梅森医院的改革历程是美国医疗改革史上值得关注和探讨的一页。
　　梅森医院是美国华盛顿州西雅图市的一家有着90多年历史的著名医院。上世纪末，梅森医院出现连续两年亏损，这在梅森医院的历史上还是首次。此外，还有更加令他们头疼的医疗质量问题。显然梅森医院需要改革，需要创新。一次偶然的出差机会，时任梅森医院董事长的罗纳先生在飞机上认识了波音飞机公司的前高管布莱克先生，对布莱克先生介绍的“丰田生产系统（TPS）”着迷不已。梅森医院的改革序幕就此徐徐拉开。十年风雨兼程，如今，梅森医院不仅将制造行业里的“丰田生产系统（TPS）”成功地移植到了医疗服务行业，而且还多有创新，形成了自己特色的梅森生产系统（VMPS），获奖无数，成为行业的典范。
　　作者查理斯·肯尼以几十位当事人的亲身经历为叙事线索，为我们全面、准确、生动地再现了梅森医疗中心超越自我、追求卓越、追求患者完美体验的历程。比如，书中有一个场景，描写的是医生老莫如何讲究效率，以改善对患者的医疗服务。“老莫看完患者，走出诊室，来到走廊的流动工作站。此时，她的医务助理早已把那些杂事准备停当：一封待复的电子邮件、一张需要她签字的表格。两分钟，真的就要两分钟，老莫就可以去看下一位患者了。老莫的宝贵时间几乎没有一点浪费。老莫在流动工作站处理杂务的同时，她的医务助理则为接待下一个患者在做准备工作了……这次的快速流程改善（RPIW）大获成效，对此最高兴、最热心的就是老莫了。”

　　记  者：在美国，这本书的影响力如何？
　　译  者：该书2010年首次问世即引起了广泛的关注，赢得各界赞誉，于2012年荣获新乡奖研究奖，即“研究与专业著作新乡奖”。
　　“新乡奖”（Shingo Prize）创立于1988年，是为纪念丰田生产方式的创造者新乡重夫(Shigeo Shingo)先生而设立的，分为新乡奖、银奖、铜奖以及研究奖。其中，新乡研究奖，是致力于表彰卓越运营和精益管理领域新思想和新应用等方面的研究与写作。

　　记  者：这本书有哪些吸引人的特色？ 是什么打动您，让您选择翻译并引进这本书？
　　译  者：关于这本书的内容特色，我总结为以下几点：一是专业跨界，即将企业管理方法学运用于医疗管理实践。二是通俗易懂。虽然是管理学著作，但通篇没有干涩枯燥的说教或诘曲聱牙的术语，以真人真事的改革实例和改革历程为主线，深入浅出介绍精益思想在医疗行业的应用情况。在翻译的过程中，我们运用京白的描写手法将一幕幕改革场景写活，并力求最大可能地贴近原著。三是可借鉴性强。本书取材都是医疗行业一线工作的实例。从门诊到病房，从著名医生到普通护士，从一线科室到职能部门，讲述的都是医院日常工作的点滴改进。通过读这本书，可以在自己的工作中逐渐养成精益管理思维，并学会运用精益管理方法和工具。
　　打动我们的，是书中所写的梅森医院高层管理人员的那份执著之心，以及他们矢志改革的决心和毅力。一切改革的关键都在于坚持。只有坚持，改革的成果才能维持。追求卓越之心和坚持不懈的领导力是这本书的灵魂，也是我们下决心引进它的原因。

　　记  者：在您看来，这本书对于中国医疗改革有什么指导意义？
　　译  者：医改关系国计民生，是个大课题，需要国家的统筹安排。我们书里所提到的医改，其实是每个医院所面临的具体的管理课题。小到一个医生和护士如何管理自己的临床工作；大到一个科室、一家医院如何实现高水平的整体管理，都能从本书中找到对应的应用实例。

　　目前国家医疗体制改革总体的构思和理念是实现高效、公正、有序调配医疗资源，那么在国家进行体制探索的背景下，我们的医院是不是也要不断提高管理水平，向更加卓越的标准看齐，有所追求、有所担当。翻译这本书，就是要与大家分享国外同行的经验，起到抛砖引玉的作用。

这本书我已经买了！

好书，谢谢版主推荐！！

借鉴

谢谢推荐~~

没时间看这本书。

中国人看美国医改的书提到美国去日本取经？怎么回事？